Con eXpand puede crear asistentes de forma inmediata, adoptando la Inteligencia Artificial Generativa (IAG) para automatizar cobranzas, otorgar préstamos y emitir tarjetas, entre otros servicios, sin necesidad de agentes. ¡Mejore la atención al cliente y reduzca costos sin comprometer su privacidad!
Bot de cobranzas por WhatApp 🤝
El nuevo módulo de cobranzas con IA ofrece una solución completa para la gestión automatizada de mora a través de WhatsApp, combinando la personalización del servicio con una negociación fluida y eficiente para obtener compromisos de pago.
El diseño del “prompt” le otorga una personalidad única y establece opciones de pago disponibles, así como el total adeudado, facilitando la interacción con el deudor.
El bot dialoga mediante lenguaje natural para lograr acuerdos de pago, y se adapta a las respuestas para alcanzar un resultado satisfactorio, todo sin la necesidad de salir de WhatsApp.
Ventajas clave
- 100% en WhatsApp
- Costo operativo reducido vs. empleo de agentes
- Ideal para deudores circunstanciales o de montos bajos-medios
- Uso de lenguaje natural con tolerancia al lunfardo, faltas de ortografía y modismos del lenguaje
- Seguridad de datos (sin manejo de información sensible por terceros)
- Enfoque total de la IA para lograr el objetivo
- Integración con otros procesos, incluyendo pasarelas de pago
- Bot único o dentro de un bot más complejo
- Compatible con campañas salientes para el primer contacto
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Bot de gestión de préstamos y tarjetas con biometría 💳
Para el caso de otorgamiento de préstamos, contratación comercial y emisión de tarjetas de crédito con biometría, eXpand ofrece soluciones automatizadas.
Mediante la validación de datos del documento con registros gubernamentales y la captura de rasgos biométricos o prueba de vida, se logra verificar la autenticidad del cliente, bloqueando cualquier tipo de transacción fraudulenta o suplantación de identidad.
En caso de ser necesario, la atención puede ser derivada a un agente humano para completar el servicio.
Como siempre, la gestión y configuración está pensada para usuarios no técnicos a través de un administrador web, con cambios en tiempo real.
Libere recursos de su organización y ofrezca una imagen institucional actualizada y adaptada a los tiempos que corren.
Ventajas clave
- 100% en WhatsApp
- Cero fricción
- Uso de lenguaje natural amigable para el cliente
- Prueba de vida con reconocimiento facial y validación del documento
- Almacenamiento seguro de datos (nube o infraestructura propia)
- Bajo costo operativo
- Sin intervención de agentes para el manejo de información sensible
- Genera firma electrónica para el área de legales